Pusat Bantuan
Ada yang bisa kami bantu hari ini? Temukan semua solusi dari kendala yang Anda alami.
Silakan login menggunakan NPM dan password yang sama dengan akun SIMAK.
Wajib login SSO menggunakan NIP dan password kepegawaian.
Gunakan tombol Login with Google menggunakan akun email pribadi.
Kendala Akun
Solusi untuk masalah profil dan data akun Anda.
Data prodi/fakultas saya salah, bagaimana cara mengubahnya?
Bagi mahasiswa dan pegawai, data ditarik langsung dari sistem SSO kampus. Jika terdapat kesalahan, silakan hubungi bagian akademik/kepegawaian.
Bagi pendaftar umum, pastikan mengisi biodata pendaftaran dengan teliti sebelum klik "Confirm".
Pembayaran
Pilih metode pembayaran untuk melihat panduan yang sesuai.
BTN Virtual Account (VA)
Pertanyaan dan cara pembayaran melalui Virtual Account BTN.
Berapa biaya pendaftaran EPT?
Biaya ujian EPT untuk mahasiswa S1/D4 aktif UPNVJT adalah Rp 110.000. Sedangkan untuk jenjang lain (S2, S3), pegawai, dan masyarakat umum adalah Rp 160.000.
Waktu pembayaran saya habis, apa yang harus dilakukan?
Jika batas waktu pembayaran (Expired Date) sudah lewat, tagihan otomatis hangus. Silakan melakukan pendaftaran ulang di sistem untuk mendapatkan nomor pembayaran baru, baik Virtual Account BTN maupun tagihan SPC BNI.
Cara Pembayaran BNI SPC melalui BNI Mobile Banking
- Login ke aplikasi BNI Mobile Banking.
- Pilih menu Pembayaran.
- Pilih menu Biaya Pendidikan.
- Pilih rekening debit dan jenis layanan Pembayaran.
- Pilih perguruan tinggi atau institusi UPN "Veteran" Jawa Timur.
- Masukkan nomor tagihan SPC yang diperoleh dari e-Shop pada kolom Nomor Billing.
- Periksa nama dan nominal tagihan, kemudian masukkan password transaksi untuk menyelesaikan pembayaran.
- Simpan bukti transaksi sebagai bukti pembayaran.
Cara Pembayaran BNI SPC melalui ATM BNI
- Masukkan kartu ATM BNI, pilih bahasa, lalu masukkan PIN.
- Pilih Menu Lain, kemudian pilih Pembayaran.
- Pilih Menu Berikutnya, lalu pilih Universitas.
- Pilih Student Payment Center (SPC).
- Masukkan kode UPN "Veteran" Jawa Timur 8031, diikuti nomor tagihan SPC yang diperoleh dari e-Shop.
- Pastikan nama institusi, nama peserta, dan nominal tagihan sudah sesuai.
- Pilih Ya Bayar, lalu pilih rekening sumber dana.
- Simpan struk ATM sebagai bukti pembayaran.
Cara Pembayaran BNI SPC melalui Teller BNI
- Datangi Kantor Cabang BNI terdekat.
- Informasikan kepada Teller bahwa Anda akan melakukan pembayaran Student Payment Center (SPC).
- Sebutkan institusi UPN "Veteran" Jawa Timur dan serahkan nomor tagihan SPC yang diperoleh dari e-Shop.
- Pembayaran dapat dilakukan secara tunai atau melalui pemindahbukuan dari rekening BNI.
- Periksa kembali nama dan nominal tagihan yang dikonfirmasi oleh Teller.
- Lakukan pembayaran dan simpan bukti bayar yang diberikan oleh Teller.
Cara Pembayaran dengan balé by BTN
- Login ke aplikasi balé by BTN.
- Pilih menu Pembayaran.
- Pilih menu Akun Virtual.
- Input nomor VA, kemudian klik Lanjut.
- Total tagihan yang harus dibayarkan akan muncul di layar konfirmasi.
- Konfirmasi transaksi dan masukkan MPIN.
- Pembayaran telah selesai.
Cara Pembayaran dengan ATM BTN
- Masukkan Kartu ATM dan input PIN ATM Anda.
- Pilih menu Transaksi Lainnya.
- Pilih menu Pembayaran.
- Pilih menu Multipayment.
- Pilih menu Virtual Account.
- Masukkan Nomor Virtual Account (contoh: 91357085606601).
- Tagihan yang dibayarkan akan muncul pada layar konfirmasi.
- Apabila data sudah sesuai, pilih “Tekan Jika Ya”.
- Transaksi Anda telah selasai.
Cara Pembayaran via Cabang/Teller BTN
- Kunjungi Kantor Cabang/outlet BTN terdekat.
- Informasikan kepada Teller, bahwa ingin melakukan pembayaran “Virtual Account”.
- Serahkan nomor Virtual Account Anda kepada Teller.
- Teller melakukan konfirmasi tagihan kepada Anda.
- Teller memproses Transaksi.
- Apabila transaksi sukses, Anda akan menerima bukti pembayaran dari Teller tersebut.
Cara Pembayaran via BTN Internet Banking & CMS
- Login ke aplikasi BTN IBB.
- Pilih menu Pembayaran, sub menu Virtual Account.
- Pilih rekening sumber dana dan input nomor Virtual Account.
- Input nominal transaksi, klik selanjutnya.
- Periksa kembali kesesuaian data VA yang ditampilkan pada halaman konfirmasi.
- Scan QR code pada layar untuk mendapatkan kode respon.
- Transaksi telah selesai.
- Login ke aplikasi BTN Cash Management System menggunakan user maker.
- Pilih menu Pembayaran Tagihan, lalu sub menu Pembayaran Tagihan.
- Pada tab pembayaran pilih sumber rekening.
- Pada tab penerima, pilih Masukan Baru.
- Pada tab informasi penerima pembayaran, kolom kategori institusi pilih Virtual Account, institusi pilih Virtual Account (BTN).
- Input nomor virtual account pada kolom Nomor VA dan pilih lanjutkan.
- Pada tab mode instruksi, pilih instruksi Transaksi Langsung.
- Pilih lanjutkan, informasi dan nama tagihan akan tampil di layar.
- Pilih konfirmasi, lalu simpan dan klik OK hingga tampil pesan Transaksi Sedang Menunggu Persetujuan.
- Tunggu hingga approver melakukan persetujuan. Transaksi selesai.
Cara Pembayaran dengan Bank Lain (Mobile / ATM)
- Login ke aplikasi mobile banking Anda.
- Pilih menu Transfer, lalu Transfer ke Rekening Bank Lain.
- Pilih Bank tujuan: BTN.
- Masukkan Nomor Virtual Account Anda.
- Masukkan nominal tagihan yang akan dibayarkan secara persis.
- Apabila rincian data yang tampil pada layar telah sesuai, lakukan konfirmasi.
- Tunggu hingga struk/resi berhasil muncul pada aplikasi. Transaksi selesai.
- Masukkan Kartu ATM dan PIN Anda.
- Pilih menu Transaksi Lainnya.
- Pilih menu Transfer, lalu Rekening Bank Lain.
- Masukkan Kode BTN (200) diikuti dengan Nomor Virtual Account (contoh: 20091357085606601).
- Masukkan nominal tagihan yang sesuai.
- Pilih “Tekan Jika Benar”.
- Apabila rincian data yang tampil telah sesuai, tekan “Ya”.
- Tunggu hingga struk keluar dari mesin ATM. Transaksi selesai.
Saya sudah transfer, tapi status masih "Menunggu"?
Sistem membutuhkan waktu 5-10 menit untuk memverifikasi pembayaran dari bank. Mohon jangan melakukan transfer ulang. Jika status tidak berubah setelah 1 jam, silakan hubungi Admin dengan melampirkan bukti transfer.
Pelaksanaan EPT
Aturan dan tata tertib selama mengikuti ujian.
Apa yang harus dibawa saat ujian EPT?
Peserta wajib membawa Identitas Asli (KTM untuk mahasiswa, KTP/SIM untuk umum & pegawai), alat tulis, dan menunjukkan Tiket Ujian Digital yang ada di menu Riwayat Transaksi.
Apakah saya bisa mengubah jadwal ujian?
Bisa. Jadwal ujian yang sudah dibayar dapat diubah (reschedule) maksimal 1 (satu) kali. Pastikan Anda memilih jadwal pengganti dengan sangat teliti, karena setelah batas tersebut jadwal sudah tidak dapat diubah kembali.
Masih Butuh Bantuan?
Tim Customer Service kami siap melayani dan mendengarkan kendala Anda pada jam kerja (Senin - Jumat, 08.00 - 15.00 WIB).